MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ad Soyad / Ünvan: Ercan Yılmaz – Koloni Dünyası
Adres: Üsküdar / İstanbul
Web: www.kolonidunyasi.com
E-posta: info@kolonidunyasi.com
ALICI (TÜKETİCİ)
Ad Soyad / Ünvan: [Sipariş bilgisi]
Adres: [Sipariş adresi]
Telefon: [Sipariş bilgisi]
E-posta: [Sipariş bilgisi]
Bu sözleşmede SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait kolonidunyasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedeli, teslimi ve Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.
ALICI, siparişi onayladığında (ödeme yükümlülüğü doğuran işlem) sipariş bedeli ve varsa kargo/ek masrafları ödemeyi kabul eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYAT
Ürün(ler)in temel nitelikleri (türü, adedi, ölçüsü, rengi/opsiyonları), birim fiyatı, toplam bedel, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri; sipariş ekranında ve sipariş özeti/fatura üzerinde yer aldığı gibidir.
Ürün Listesi: [Sipariş Ürün Listesi]
Toplam Tutar: [Toplam]
Kargo: [Kargo Bedeli / Ücretsiz]
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme, ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği yöntemle yapılır. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir ve/veya iptal edilebilir.
MADDE 5 – TESLİMAT / KARGO
- Siparişler, stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
- 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş ekranında gösterilir.
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde SATICI bilgilendirme ve destek sağlar; taşıma süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.
- Kişiye özel ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda 30 günü geçemez.
MADDE 6 – TESLİMAT ANINDA KONTROL / HASAR TESPİTİ
ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; ezik, yırtık, kırık, ıslak/hasarlı paket gibi durumlarda mümkünse teslim almadan kargo görevlisiyle tutanak düzenletmelidir.
Önemli (delil önerisi): Kargo kaynaklı hasar ihtimaline karşı ALICI’nın, paketi açarken (kargo etiketi görünecek şekilde) kesintisiz video kaydı alması şiddetle tavsiye edilir. Bu kayıt, sürecin hızlı çözümü için delil olarak kullanılabilir. (Video kaydı bulunmaması tek başına otomatik hak kaybı doğurmaz; ek inceleme/delil talebi gerekebilir.)
MADDE 7 – CAYMA HAKKI (14 GÜN) / İADE ŞARTLARI
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma bildirimi, info@kolonidunyasi.com adresine e-posta ile yapılır (sipariş no + ad-soyad + iade talebi).
- ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür (SATICI ürünü geri almayı teklif etmedikçe).
- Cayma kapsamında iade edilecek ürün; eksiksiz, parça/aksesuarları tam ve kullanım kaynaklı kırık/çatlak/hasar bulunmayacak şekilde gönderilmelidir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü yalnızca inceleme/deneme kapsamında, talimatlarına uygun kullandığı takdirde oluşan değişikliklerden sorumlu değildir.
- SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri iade eder.
MADDE 8 – İADE KARGO MASRAFI / TAŞIYICI
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile gönderim yapılması şartıyla.
- İade için öngörülen taşıyıcı: [Anlaşmalı Kargo Firması – Eklenecek]
- İade masraf tutarı: [İade Kargo Ücreti/Tutar – Eklenecek] (teslim masrafını geçmeyecek şekilde)
- Öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim tercih edilirse iade masrafı ALICI’ya aittir.
- Ürün ayıplı ise ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.
- Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde, SATICI ilave masraf talep etmeksizin iade alınmasına ilişkin çözüm sağlar.
MADDE 9 – AYIPLI / HASARLI / YANLIŞ ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması, kargo kaynaklı hasarlı gelmesi veya yanlış ürün gönderilmesi hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır. Bu durumda ALICI, durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirir; süreçte fotoğraf/video/tutanak/ambalaj incelemesi gibi deliller talep edilebilir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI; Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini kabul eder.
SATICI: Ercan Yılmaz – Koloni Dünyası
ALICI: [Sipariş Sahibi]
TARİH: [Sipariş Tarihi]