1) Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Ercan Yılmaz – Koloni Dünyası
Adres: Üsküdar / İstanbul
Web: www.kolonidunyasi.com
E-posta: info@kolonidunyasi.com
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sipariş ve site kullanımı kapsamında; ad-soyad, iletişim bilgileri (e-posta/telefon), teslimat/fatura adresi, sipariş/ödeme kayıtları, talep/şikayet kayıtları, cihaz/çerez verileri gibi veriler işlenebilir.
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe/finans işlemleri
- Müşteri destek süreçleri (talep/şikayet/iletişim)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (yasal saklama, resmi talepler)
- Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- (Onay verilirse) pazarlama/duyuru/e-bülten gönderimi
4) Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve (gerektiğinde) açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
5) Veri Aktarımı (Alıcı Grupları)
Veriler; siparişin yerine getirilmesi kapsamında:
- Kargo/lojistik firmaları
- Ödeme altyapısı/banka/finans kuruluşları
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (ikas vb.)
- Muhasebe/mali müşavirlik hizmetleri
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde) ile paylaşılabilir.
6) Saklama Süreleri
Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK kapsamında; kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi info@kolonidunyasi.com üzerinden iletebilirsiniz.
8) Güvenlik
Kişisel verilerin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletiminde %100 güvenlik garanti edilemez.